FAQ по видеорегистраторам Dahua Technology
В данном материале мы предлагаем обзор некоторых возможных причин неисправностей видеорегистраторов Dahua Technology, а также пути самостоятельного исправления этих неисправностей. Напоминаем, что любой ремонт видеорегистраторов лучше всего проводить в сервисном центре. Любое непрофессиональное вмешательство в аппаратную или программную часть видеорегистратора может вывести его из строя или служить причиной тяжелой поломки оборудования.
1. Не загружается видеорегистратор:
Несоответствие напряжения сети с заявленными спецификациями видеорегистратора.
Некорректное подключение к электросети.
Неисправность или повреждение кнопки питания.
Некорректное обновление программной прошивки видеорегистратора.
Неисправность жесткого диска.
Неисправность контрольной панели управления.
Повреждена материнская плата видеорегистратора.
2. Самостоятельное отключение видеорегистратора:
Низкое либо нестабильное входное напряжение.
Неисправность жесткого диска или шлейфа.
Неисправность кнопки питания видеорегистратора.
Нестабильный видеосигнал.
Параметры рабочей среды не совпадают с заявленной спецификацией. Загрязнение видеорегистратора пылью.
Аппаратные неисправности.
3. Система не распознает жесткий диск:
Жесткий диск неисправен.
Поврежден шлейф жесткого диска или его питание.
Не работает SATA-порт на материнской плате.
4. На выходе нет видеосигнала или видеоизображения:
Несовместимость программной прошивки видеорегистратора с сигналом видеокамеры.
Значение яркости равно 0.
Нет входного видеосигнала или он слишком слаб.
Проверьте настройки маски конфиденциальности или экранной заставки.
Неисправность видеорегистратора.
5. Искажение цветов видеотрансляции в реальном времени:
Некорректная установка стандартов NTSC и PAL при использовании BNC-видеовыхода.
Сопротивление монитора и видеорегистратора не совпадает.
Слишком большое расстояние передачи видеосигнала от камеры до видеорегистратора.
Некорректная настройка яркости и цветности видеорегистратора.
6. Видео искажается при поиске локальных записей:
Выбрано низкое качество видео.
Программная ошибка чтения. В большинстве случаев помогает перезагрузка видеорегистратора.
Ошибки записи на жесткий диск либо поврежден шлейф жесткого диска.
Вышел из строя жесткий диск.
Неисправность видеорегистратора.
7. Отсутствует аудиосигнал при мониторинге:
Отсутствие питания микрофона или акустики.
Неправильно выбрано гнездо подключения микрофона.
Аудио кабель поврежден.
Неисправность видеорегистратора.
8. Есть аудио сигнал при мониторинге, но отсутствует при воспроизведении:
Некорректные настройки аудио.
Ошибка подключения аудио и видеоканалов.
9. Некорректная индикация времени:
Некорректная настройка системы.
Неверный контакт аккумулятора или низкое напряжение.
Системная ошибка.
10. Не осуществляется управление PTZ (роботизированными) устройствами:
Ошибка контрольной панели PTZ.
Подключение, установка или декодирование PTZ не является корректным.
Неправильное соединение кабелей.
Неправильная настройка PTZ.
PTZ декодер и протокол видеорегистратора не совместимы.
PTZ декодер и адрес видеорегистратора не совместимы.
Слишком длинное расстояние между PTZ и видеорегистратором.
11. Функция обнаружения движения не работает:
Неверно настроено расписание.
Неверные установки зоны обнаружения движения.
Слишком маленькая чувствительность.
Для некоторых версий видеорегистраторов существуют аппаратные ограничения.
12. Проблемы с входом в клиентское программное обеспечение или удаленным просмотром в вэб-браузере:
Проблема несовместимости видеорегистратора с ОС MS Vista.
Отключена надстройка ActiveX.
Нет компонента DirectX8.1 или более поздней версии. Обновите драйвер видеокарты.
Ошибка подключения к сети.
Ошибка настройки сети.
Ошибочные пароль либо имя пользователя.
Несовместимость программного обеспечения видеорегистратора и операционной системы.
13. Видео очень плохого качества (пикселяция) при просмотре в удаленном режиме:
Плохое качество сети.
Несовместимость клиентского программного обеспечения.
Просмотр трансляции очень большим количеством пользователей.
Включена маска конфиденциальности или настроена защита каналов.
Недостаточно прав пользователя для настройки изображения.
Настроено низкое качество выходного видеоизображения.
14. Нестабильное подключение к сети:
Нестабильная сеть.
Конфликт IP-адресов.
Конфликт MAC-адресов.
Проблемы с сетевой картой ПК или видеорегистратора.
15. Ошибка записи / Ошибка USB-накопителя:
Система использует слишком много ресурсов процессора. Пожалуйста, остановите запись, а затем начните резервное копирование.
Объем записываемых данных превышает возможный объем накопителя.
Устройство для резервного копирования (флешка, DVD-привод) аппаратно либо программно не совместимы с видеорегистратором.
Повреждено устройство для резервного копирования.
16. Затруднение в управлении видеорегистратором с помощью клавиатуры:
Неверное подключение к последовательному порту (serial port) видеорегистратора.
Неверный адрес устройства.
Расстояние передачи слишком далеко.
Не хватает мощности блока питания.
17. Не отключается сигнал тревоги:
Неверные установки сигнализации.
Тревожный выход был открыт вручную.
Неправильное подключение или ошибка ввода устройства.
Некоторые версии программных прошивок могут иметь данную проблему. Попробуйте сделать перепрошивку видеорегистратора.
18. Не работает функция тревоги:
Неверно настроена функция тревоги.
Неверное подключение кабеля сигнализации (тревоги).
Неверное подключение к тревожному входу.
Два тревожных входа подключены к одному тревожному выходу.
19. Не работает пульт дистанционного управления:
Неверный адрес пульта дистанционного управления.
Слишком большое расстояние от пульта до видеорегистратора либо пульт находится под неверным углом к видеорегистратору.
Закончился заряд батареек в пульте дистанционного управления.
Поврежден пульт дистанционного управления либо ик-приемник на передней панели видеорегистратора.
20. Небольшой срок хранения записанных данных:
Маленькая емкость жесткого диска.
Жесткий диск поврежден.
21. Не воспроизводится загруженный файл:
Не установлен корректный медиа-плеер на компьютере.
Нет компонента графического ускорения DirectXB8.1 или более поздней версии.
Нет соответствующего программного обеспечения для просмотра записи.
